Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Toyo Tire Sales and Marketing Europe d.o.o. relative au site web

Toyo Tire Sales and Marketing Europe d.o.o. (ci-après «TSE« ou « nous ») s'engage à protéger votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité définit les principes régissant le traitement des données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet en tant que visiteur de notre site web, accessible à l'adresse [URL ].

1. Informations relatives à la collecte des données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous vous fournissons ci-après des informations concernant le traitement des données à caractère personnel au sein de notre entreprise.

1.2 Même si les formulations de ce texte peuvent être rédigées au masculin générique, tous les genres sont bien entendu concernés de manière égale.

1.3 Les données à caractère personnel désignent toutes les données pouvant être associées à une personne en particulier, par exemple le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le comportement de l'utilisateur.

1.4 Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.5 Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est

Toyo Tire Sales and Marketing Europe d.o.o.

Industrijska 3, n° 5

22320 Indjija, Serbie

Tél. : +381 63 8362155

E-mail contacttse@toyotires.rs

2. Traitement des données lors de la consultation du site web

2.1. Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne nous fournissez aucune autre information, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Si vous utilisez notre site web de cette manière, nous collectons les données suivantes :

- Adresse IP

- Date et heure de la demande

- Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)

- Contenu de la demande (page spécifique)

- Statut d'accès / code d'état HTTP

- Volume de données transférées dans chaque cas

- Site web d'où provient la demande

- navigateur

- Système d'exploitation et son interface

- Fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur

- Sites web auxquels l'utilisateur accède depuis son système via notre site web

- Langue et version du navigateur.

2.2. La base juridique du traitement des données susmentionnées est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous traitons les données mentionnées au point 2.1 aux fins suivantes :

- Fonctionnalités du site web

- garantie d'une connexion fluide au site web,

- Garantir une utilisation confortable de notre site web,

- analyser la sécurité et la stabilité du système et

- à d'autres fins administratives.

2.3. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, c'est le cas lorsque la session correspondante a pris fin. Les données enregistrées lors de la consultation de notre site web à des fins d'information sont supprimées ou anonymisées au plus tard au bout de 7 jours.

3. Hébergement

3.1. Le site web est hébergé par un prestataire de services externe. Cela signifie également que les données à caractère personnel collectées sur le site web sont stockées sur les serveurs de cet hébergeur. Cela concerne principalement l'adresse IP de l'utilisateur du site web.

3.2. L'hébergement externe est assuré pour notre compte par la société Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Celle-ci traite vos données à caractère personnel pour notre compte et selon nos instructions. Un accord correspondant relatif au traitement des commandes, conformément à l'article 28 du RGPD, a été conclu. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Hetzner Online GmbH, par exemple à l'adresse suivante : https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/ .

3.3. La transmission des données à l'hébergeur a lieu car nous avons un intérêt légitime, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à ce que notre site web soit mis à disposition de manière rapide, efficace et sécurisée par un prestataire de services d'hébergement web.

4. Traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact et de la prise de contact par e-mail

4.1. Vous avez la possibilité de nous contacter via le formulaire de contact mis à disposition sur le site web. Si vous utilisez cette option, les données saisies dans le masque de saisie nous seront transmises et enregistrées (ces données sont par exemple le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le texte de la demande). Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque. Elles sont nécessaires au traitement de votre demande. Vous pouvez fournir d'autres informations à titre facultatif via le formulaire de contact. Outre les données à caractère personnel que vous saisissez directement dans le formulaire de contact, les métadonnées suivantes sont également traitées lors de l'envoi du formulaire :

- Adresse IP de l'utilisateur

- Date et heure de la demande

4.2. Il est également possible de nous contacter via l'adresse e-mail indiquée. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail seront enregistrées. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la correspondance.

4.3. La base juridique du traitement des données transmises via le formulaire de contact ou par e-mail est l’exécution et la conclusion d’un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et, à titre subsidiaire, notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

4.4. Le traitement des données à caractère personnel issues du formulaire de saisie ou de l'e-mail est utilisé exclusivement pour traiter la demande de contact. Les autres données à caractère personnel traitées lors du processus d'envoi servent à prévenir toute utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Ces finalités constituent également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données.

4.5. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour les données à caractère personnel issues du formulaire de contact et celles envoyées par e-mail, c’est le cas lorsque la conversation avec l’utilisateur est terminée. La conversation est considérée comme terminée lorsqu'il ressort des circonstances que la question en cause a été définitivement clarifiée et n'a plus d'effet juridique.

4.6. Les données à caractère personnel supplémentaires enregistrées lors du processus d'envoi (voir ci-dessus) seront supprimées au plus tard au bout de sept jours.

5. Utilisation des cookies et autres technologies de suivi

5.1. Outre les données susmentionnées, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur le support de stockage permanent de votre navigateur et par lesquels certaines informations sont transmises à l’organisme qui a créé le cookie. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur.

5.2. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre terminal ou à ce qu'un message s'affiche systématiquement avant la création d'un nouveau cookie. Toutefois, la désactivation totale des cookies peut vous empêcher d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site web.

5.3. Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires sur notre site web afin d’assurer son bon fonctionnement. Ces cookies techniquement nécessaires garantissent l’utilisation du site web en activant ses fonctions de base. Sans ces cookies, le site web ne fonctionnerait pas correctement. La base juridique est l’article 25, paragraphe 2, point 2, de la TDDDG et, à titre subsidiaire, notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition d’un site web fonctionnel.

Nous utilisons les cookies techniques suivants, indispensables au bon fonctionnement du site :

Umami Analytics

6.1. Notre site web utilise Umami, un outil open source d’analyse web fourni par Umami Software, Inc., 1362 42nd Ave., San Francisco, CA, 94122 (États-Unis). Umami nous permet de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, par exemple quelles pages sont particulièrement populaires ou où des problèmes d'utilisation surviennent.

6.2. Umami collecte généralement des informations telles que les pages consultées et les heures d'accès correspondantes, le site web précédent (referrer), le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation et le type d'appareil, ainsi que l'origine géographique (par exemple, le pays ou la région). Ces données sont stockées exclusivement sous forme anonymisée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser nos offres en ligne.

6.3. Umami n'utilise aucun cookie et ne stocke aucune donnée personnelle telle que les adresses IP. Cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de tirer des conclusions concernant les utilisateurs individuels.

7. Transmission des données

7.1. Dans certaines circonstances (outre les cas déjà mentionnés ci-dessus), vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux fins susmentionnées ; notamment :

7.2. Si cela s’avère nécessaire dans le cadre d’une enquête ou de poursuites judiciaires concernant des faits illicites ou abusifs, les données à caractère personnel seront transmises à nos conseillers juridiques, aux autorités et aux tribunaux, ainsi qu’aux tiers lésés si nécessaire. Toutefois, cela n’aura lieu que s’il existe des indices concrets de comportement illicite ou abusif. Les données peuvent également être transmises si cela sert à faire respecter les dispositions contractuelles entre nous et nos partenaires contractuels et commerciaux.

7.3. Nous sommes également légalement tenus de fournir des informations à certaines autorités publiques sur simple demande. Il s'agit principalement des forces de l'ordre, des autorités chargées de poursuivre les infractions administratives passibles d'amendes et des autorités fiscales.

7.4. Si cela s'avère nécessaire pour le traitement de votre demande ou pour la conclusion ou l'exécution d'une relation contractuelle ou commerciale avec vous, ainsi que dans le cadre de fonctions d'entreprise centralisées ou externalisées, vos données peuvent être transmises à des sociétés affiliées et à des prestataires de services à des fins liées aux objectifs susmentionnés.

7.5. Dans le cadre du développement de nos activités, la structure de notre entreprise peut évoluer par le biais d’un changement de forme juridique, de la création, de l’acquisition ou de la cession de filiales, de parties de l’entreprise ou d’éléments constitutifs. Lors de telles opérations, les informations peuvent être transmises en même temps que la partie de l’entreprise faisant l’objet du transfert. Chaque fois que des données à caractère personnel sont transmises à des tiers dans la mesure décrite ci-dessus, nous veillons à ce que cela se fasse conformément à la présente déclaration de protection des données et à la législation applicable en matière de protection des données.

8. Destinataires et transferts vers des pays tiers

8.1. Au sein de notre entreprise, seules les personnes chargées du traitement de vos données y ont accès. Nous faisons également appel à des prestataires externes au sens de l'article 28 du RGPD, tels que des prestataires informatiques et de télécommunications, lorsque nous ne sommes pas en mesure d'assurer nous-mêmes ces services. Ces prestataires externes sont principalement des prestataires de services informatiques et de télécommunications.

8.2. Il nous arrive parfois, afin de remplir les finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données ou de fournir nos services, de devoir transférer des données à caractère personnel à des destinataires situés dans des pays tiers, c'est-à-dire des pays situés en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), en vue d'un traitement ultérieur par ces derniers. Ces destinataires sont généralement des sociétés tierces liées par contrat ou d’autres partenaires de coopération, ainsi que des prestataires de services externes (par exemple, des prestataires de services informatiques, des entreprises de logistique, des consultants en gestion d’entreprise et des établissements financiers). Un tel transfert a lieu exclusivement aux fins de l’exécution d’obligations contractuelles et commerciales et dans l’intérêt de l’efficacité des processus opérationnels. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) ou f) du RGPD, en liaison avec l’article 44 du RGPD. Nous garantissons un niveau approprié de protection des données. Le cas échéant, nous fondons le transfert sur les «décisions d’adéquation» de la Commission européenne, qui certifient que les pays tiers disposent d’un niveau de protection des données conforme au règlement général sur la protection des données de l’UE ou à la norme de l’EEE. En l’absence d’une telle décision d’adéquation, nous veillons à ce que la protection des données soit suffisamment garantie. Cela est possible par le biais de règles d’entreprise contraignantes, de clauses contractuelles types de la Commission européenne pour la protection des données à caractère personnel conformément à l’article 46, paragraphes 1 et 2, point c), du RGPD (disponibles à l’adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0915&locale-en), de certificats ou de codes de conduite reconnus.

Dans le cadre de nos activités commerciales, il peut, par exemple, s'avérer nécessaire de transférer des données à caractère personnel à des sociétés affiliées au Japon. Vous trouverez la décision d'adéquation concernant le Japon à l'adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2019.076.01.0001.01.ENG&toc=OJ:L:2019:076:TOC .

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet.

9. Délai de traitement

9.1. En ce qui concerne le traitement des données que nous effectuons, nous indiquons dans la présente politique de confidentialité pendant combien de temps vos données à caractère personnel seront conservées par nos soins et à quel moment elles seront supprimées ou bloquées. Si aucune durée de conservation n'est explicitement précisée, vos données à caractère personnel seront supprimées ou bloquées dès que la finalité ou la base juridique de leur conservation ne s'appliquera plus.

9.2. Toutefois, les données peuvent être conservées au-delà de la durée indiquée en cas de litige (imminent) avec vous ou d’autres procédures judiciaires, ou si leur conservation est requise par des dispositions légales auxquelles nous sommes soumis en tant que responsable du traitement. À l'expiration de la durée de conservation prévue par les dispositions légales, vos données à caractère personnel seront bloquées ou supprimées, sauf si leur conservation par nos soins est nécessaire et qu'il existe une base juridique à cet effet.

10. Aucune obligation de fournir des données à caractère personnel

En principe, vous n'êtes soumis à aucune obligation légale ou contractuelle de nous communiquer vos données à caractère personnel ; toutefois, nous ne pourrons peut-être fournir certains services que de manière limitée, voire pas du tout, si vous ne nous communiquez pas les données nécessaires et/ou ne nous donnez pas votre consentement à leur traitement.

11. Pas de prise de décision automatisée (y compris le profilage)

Les données à caractère personnel collectées auprès de vous ne seront pas utilisées à des fins de prise de décision automatisée (y compris le profilage).

12. Vos droits en tant que personne concernée

12.1. Vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits en tant que personne concernée concernant vos données à caractère personnel traitées en nous contactant aux coordonnées indiquées au début du présent document. En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

12.2. demander des informations sur vos données que nous traitons conformément à l’article 15 du RGPD. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie des données, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit d’introduire une réclamation, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées par nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur ses modalités ;

12.3. conformément à l’article 16 du RGPD, demander immédiatement la rectification des données erronées ou le complément des données vous concernant que nous avons enregistrées ;

12.4. conformément à l’article 17 du RGPD, demander l’effacement de vos données que nous conservons, sauf si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;

12.5. conformément à l’article 18 du RGPD, exiger la limitation du traitement de vos données si vous contestez leur exactitude ou si le traitement est illicite ;

12.6. conformément à l'article 20 du RGPD, de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transfert vers un autre responsable du traitement (« portabilité des données ») ;

12.7. CONFORMÉMENT À L’ART. 21 DU RGPD, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT SI CELUI-CI EST FONDÉ SUR L’ART. 6, AL. 1, LET. e) DU RGPD (PROTECTION DE L’INTÉRÊT PUBLIC) OU SUR L’ART. 6, AL. 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes du responsable du traitement). C'EST NOTAMMENT LE CAS SI LE TRAITEMENT N'EST PAS NÉCESSAIRE À L'EXÉCUTION D'UN CONTRAT CONCLU AVEC VOUS. EN CAS D'OPPOSITION JUSTIFIÉE DE VOTRE PART, NOUS EXAMINERONS LA SITUATION ET SOIT NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES, SOIT NOUS L’ADAPTERONS, SOIT NOUS VOUS EXPLIQUERONS NOS MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX SUR LA BASE DESQUELS NOUS POURRONS POURSUIVRE LE TRAITEMENT ;

12.8. conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD, de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, c’est-à-dire votre déclaration volontaire, éclairée et sans équivoque, ou tout autre acte de confirmation sans ambiguïté, par lequel vous consentez au traitement des données à caractère personnel concernées à une ou plusieurs fins spécifiques. En conséquence, nous ne pourrons plus poursuivre à l’avenir le traitement des données qui reposait sur ce consentement ;

12.9. Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez également le droit de déposer à tout moment une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint la réglementation en matière de protection des données.

13. Actualité et modification de la présente déclaration de protection des données

En raison de l'évolution de nos processus internes, de nos offres et de notre site Internet, ou en raison de modifications des exigences légales ou administratives, il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de protection des données. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la version actuelle de la déclaration de protection des données sur notre site Internet.

Mise à jour : février 2026